Podmienky a ustanovenia

V.PLATOBNÉ PODMIENKY A DODÁVKA TOVARU

 1. Kupujúci môže zaplatiť cenu tovaru a akékoľvek náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy týmito spôsobmi:

bezhotovostným prevodom na bankový účet predávajúceho č. 6146383339/0800 vedený v Českej sporiteľni, a.s.,

• bezhotovostne kreditnou kartou prostredníctvom platobnej brány,
• v hotovosti pri osobnom odbere tovaru v predajni,
• na dobierku. 

Prodávající nepožaduje žádné poplatky v závislosti na způsobu platby.

2. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je ďalej výslovne uvedené inak, kúpna cena zahŕňa aj náklady spojené s dodaním tovaru. Kupujúci je povinný zaplatiť kúpnu cenu riadne a včas.

3. V prípade platby v hotovosti je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 5 pracovných dní od uzavretia kúpnej zmluvy.

4. V prípade platby kartou prostredníctvom platobnej brány sa kupujúci riadi pokynmi príslušného poskytovateľa elektronických platieb.

5. V prípade bezhotovostnej platby prevodom na účet predávajúceho je kupujúci povinný zadať platbu spolu s variabilným symbolom platby a záväzok kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu je splnený okamihom pripísania príslušnej sumy na bankový účet predávajúceho.

6. Predávajúci môže s ohľadom na druh tovaru požadovať od kupujúceho zaplatenie zálohy, ktorej výška bude kupujúcemu oznámená vopred po vložení tovaru do košíka. Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu preddavok na kúpnu cenu v dohodnutej výške, a to (i) v hotovosti predávajúcemu, alebo (ii) bezhotovostným prevodom do 5 dní odo dňa potvrdenia objednávky tovaru predávajúcim, alebo (iii) prostredníctvom platobnej brány v čase odoslania objednávky predávajúcemu. Táto záloha sa započíta na kúpnu cenu. Vklad nie je úročený. Nezaplatenie zálohy vo vyššie uvedenej lehote sa považuje za podstatné porušenie kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho a predávajúci je oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť. Kupujúci je povinný zaplatiť zvyšnú časť kúpnej ceny najneskôr v deň dodania tovaru.

7. Úhrada kúpnej ceny pred odoslaním tovaru nie je zálohou. Predávajúci je oprávnený požadovať zaplatenie celej kúpnej ceny pred odoslaním tovaru kupujúcemu. Článok 2119 ods. 1 Občianskeho zákonníka sa neuplatňuje.

8. Kupujúci berie na vedomie, že spôsoby platby sa môžu líšiť v závislosti od času, na ktorý je tovar objednaný - webové rozhranie internetového obchodu vždy ponúka všetky dostupné spôsoby platby za tovar alebo čas, na ktorý je tovar objednaný.

9. Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vydať kupujúcemu doklad o kúpe. Zároveň je povinný zaevidovať prijaté tržby na daňovom úrade online, a to v prípade technickej poruchy najneskôr do 48 hodín.

10. V prípade predbežnej objednávky tovaru zo strany kupujúceho je cena takéhoto tovaru len predbežná. Konečná cena tovaru sa môže líšiť. Predávajúci bude informovať kupujúceho o zmene ceny. Kúpna cena tovaru bude stanovená až po naskladnení tovaru predávajúcim. Prípadný rozdiel medzi zaplatenou predbežnou cenou a kúpnou cenou bude predávajúcim vrátený alebo kupujúcim zaplatený pred dodaním tovaru, pokiaľ sa kupujúci nerozhodne predbežnú objednávku zrušiť. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť termín dodania, a to aj opakovane, v prípade tovaru, ktorý je možné vopred objednať. V prípade podstatnej zmeny termínu dodania (t. j. 14 dní) má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy. Ak sa okolnosti, na ktoré sa predávajúci spoliehal v čase predbežnej objednávky tovaru kupujúcim, zmenia do takej miery, že od predávajúceho nemožno rozumne požadovať, aby bol predbežnou objednávkou viazaný, predávajúci má právo predbežnú objednávku bez ďalšieho zrušiť a následne o tom informovať kupujúceho.

11. Tovar sa dodá kupujúcemu:

• doručením na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke;
• osobným odberom v priestoroch predávajúceho.

12. Výber spôsobu doručenia sa uskutočňuje počas procesu objednávania. V prípade, že je spôsob dodania dohodnutý na základe osobitnej žiadosti kupujúceho, kupujúci znáša riziko a akékoľvek dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dodania.

13. Náklady na dodanie tovaru v závislosti od spôsobu prepravy a prevzatia tovaru sú uvedené v objednávke kupujúceho a v potvrdení objednávky predávajúcim.

14.Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, kupujúci je povinný prevziať tovar pri dodaní. V prípade, že z dôvodov na strane kupujúceho je potrebné dodať tovar opakovane alebo iným spôsobom, ako je uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným dodaním tovaru alebo náklady spojené s iným spôsobom dodania.

15. Ak si kupujúci zvolí ako spôsob platby dobierku a nevyzdvihne si tovar zaslaný pri dodaní, ide o porušenie kúpnej zmluvy a týchto obchodných podmienok zo strany kupujúceho. V takom prípade má predávajúci právo požadovať náhradu nákladov spojených s dodaním tovaru.

16. Pri prevzatí tovaru od dopravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a v prípade akýchkoľvek závad to bezodkladne oznámiť dopravcovi. V prípade porušenia obalu, ktoré naznačuje neoprávnené vniknutie do zásielky, kupujúci nesmie zásielku od dopravcu prevziať. Podpisom dodacieho listu dopravcovi kupujúci súhlasí s prevzatím tovaru a potvrdzuje, že tovar bol dodaný v dohodnutom množstve a kvalite a že obal zásielky bol neporušený.

17. Ak kupujúci poverí tretiu osobu prevzatím tovaru, predávajúci nezodpovedá za stratu alebo poškodenie tovaru.

18. Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak to ustanovujú všeobecne záväzné právne predpisy, predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad - faktúru - za platby uskutočnené na základe kúpnej zmluvy. Daňový doklad sa kupujúcemu zasiela v elektronickej podobe na jeho e-mailovú adresu alebo spolu s dodaným tovarom.

19. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny za tovar vrátane nákladov na dodanie, nie však pred prevzatím tovaru.

20. Zodpovednosť za náhodné zničenie, poškodenie alebo stratu tovaru prechádza na kupujúceho v okamihu prevzatia tovaru alebo v okamihu, keď bol kupujúci povinný prevziať tovar, ale v rozpore s kúpnou zmluvou tak neurobil.

21. Škoda na tovare, ktorá vznikla po prechode nebezpečenstva škody na tovare na kupujúceho, nemá vplyv na povinnosť kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu, pokiaľ škodu nespôsobil predávajúci porušením svojej povinnosti.

22. Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán pri preprave tovaru môžu byť upravené v osobitných dodacích podmienkach predávajúceho, ak ich predávajúci vydal.

 

VI.PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

 

1. Kupujúci je povinný:

(a) bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o všetkých zmenách a skutočnostiach, ktoré majú alebo môžu mať podstatný vplyv na plnenie záväzkov kupujúceho voči predávajúcemu alebo ďalej na právne postavenie kupujúceho.

(b) dodržiavať pokyny Predávajúceho týkajúce sa skladovania a manipulácie s Tovarom.

2. Kupujúci súhlasí s tým, aby predávajúci poskytol spotrebiteľovi informácie oznámené pri uzatváraní zmlúv mimo prevádzkových priestorov podnikateľa na jeho webovom sídle.

3. Kupujúci berie na vedomie, že softvér a ostatné komponenty tvoriace webové rozhranie internetového obchodu (vrátane fotografií ponúkaného tovaru) sú chránené autorským právom. Kupujúci sa zaväzuje nevykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť zasahovať do softvéru alebo iných súčastí webového rozhrania internetového obchodu alebo ich neoprávnene používať.

4. Pri používaní webového rozhrania internetového obchodu nie je kupujúci oprávnený používať mechanizmy, softvér alebo iné postupy, ktoré by mohli negatívne ovplyvniť fungovanie webového rozhrania internetového obchodu. Webové rozhranie internetového obchodu je možné používať len v rozsahu, ktorý nie je na úkor práv ostatných zákazníkov predávajúceho a ktorý je v súlade s jeho účelom.

5. Predávajúci nezodpovedá za škodu, ktorá vznikne kupujúcemu najmä v dôsledku mimoriadnych situácií a udalostí, ktoré nastali nezávisle od vôle predávajúceho a ktoré predávajúci nepredvídal, nemohol ovplyvniť a prekonať, najmä v dôsledku vyššej moci alebo v dôsledku rozhodnutí orgánov verejnej moci. Predávajúci tiež nezodpovedá za žiadnu škodu, ktorá vznikla alebo by mohla vzniknúť v súvislosti s prerušením prevádzky alebo v dôsledku prerušenia prevádzky a z toho vyplývajúcej nedostupnosti alebo neposkytnutia tovaru alebo služieb, o ktorých kupujúceho vhodným spôsobom vopred informoval. Predávajúci nezodpovedá kupujúcemu za škodu, ak: 

(a) spôsobené protiprávnym konaním kupujúceho alebo tretej strany, 

(b) spôsobené porušením povinností kupujúceho alebo osôb konajúcich v mene alebo na účet kupujúceho podľa kúpnej zmluvy, 

(c) spôsobené konaním predávajúceho v súlade s príkazmi a požiadavkami kupujúceho, 

(d) je spôsobená inak ako úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, 

(e) porušenie povinnosti predávajúceho bolo spôsobené konaním kupujúceho alebo nedostatkom súčinnosti zo strany kupujúceho.

6. Predávajúci si vyhradzuje právo umiestniť na tovar dodaný kupujúcemu štítok s menom, priezviskom, adresou dodania a telefónnym číslom kupujúceho. Všetky tieto údaje sú potrebné na správne doručenie zásielky doručovateľom. Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru odstrániť etiketu z obalu a zlikvidovať ju tak, aby nemohlo dôjsť k zneužitiu jeho osobných údajov. Ak sa kupujúci rozhodne zlikvidovať obal bez znehodnotenia etikety - vyhodí ho do zberných surovín, predávajúci nezodpovedá za únik osobných údajov.

 

VII. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY 

 

1. Kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu mimo svojej podnikateľskej činnosti ako spotrebiteľ, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka. Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní:

• od dátumu prijatia tovaru;
• odo dňa prijatia poslednej dodávky tovaru, ak je predmetom zmluvy niekoľko druhov tovaru alebo dodávka niekoľkých častí;
• odo dňa prijatia prvej dodávky tovaru, ak je predmetom zmluvy pravidelne sa opakujúca dodávka tovaru.

2. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy postačuje odoslať odstúpenie od zmluvy formou listu zaslaného prostredníctvom poskytovateľa poštových služieb na adresu sídla alebo prevádzkových priestorov predávajúceho alebo e-mailom na e-mailovú adresu info@ecovehicle.cz pred uplynutím príslušnej lehoty. Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý kupujúci môže, ale nemusí použiť, nájdete tu. Odstúpením sa kúpna zmluva od začiatku ruší.

3. Kupujúci nemôže okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy:

• za poskytnutie služieb, ak boli poskytnuté s jeho predchádzajúcim výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a predávajúci pred uzavretím zmluvy informoval kupujúceho, že v takom prípade nemá právo odstúpiť od zmluvy;
• dodávka tovaru alebo služieb, ktorých cena závisí od výkyvov na finančnom trhu nezávislých od vôle predávajúceho a ktoré môžu nastať počas lehoty na odstúpenie od zmluvy;
• dodávka alkoholických nápojov, ktoré môžu byť dodané až po uplynutí tridsiatich dní a ktorých cena závisí od výkyvov na finančnom trhu nezávisle od vôle predávajúceho;
• dodanie tovaru, ktorý bol prispôsobený želaniam kupujúceho alebo jeho osobe;
• dodanie tovaru podliehajúceho skaze a tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom;
• opravu alebo údržbu vykonanú na mieste určenom spotrebiteľom na jeho žiadosť; to však neplatí v prípade následných opráv iných ako požadovaných alebo dodania náhradných dielov iných ako požadovaných,
• dodanie tovaru v zapečatenom obale, ktorý bol kupujúcim z obalu vyňatý a z hygienických dôvodov ho nemožno vrátiť;
• dodanie zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu, ak bol poškodený pôvodný obal;
• zásobovanie novinami, periodikami alebo časopismi;
• dodanie digitálneho obsahu, pokiaľ nebol dodaný na hmotnom nosiči a nebol dodaný s predchádzajúcim výslovným súhlasom kupujúceho pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a predávajúci pred uzavretím zmluvy informoval kupujúceho, že v takom prípade nemá právo na odstúpenie od zmluvy, a v ostatných prípadoch uvedených v článku 1837 Občianskeho zákonníka.

4. Kupujúci, ktorý odstúpil od zmluvy, je povinný vrátiť tovar a všetky veci poskytnuté kupujúcemu v súvislosti s dodaním tovaru predávajúcemu (zaslať alebo odovzdať ich na adresu prevádzkarne predávajúceho - ECO VEHICLE SHOWROOM, adresa: 28.října 886/249, 709 00 Ostrava - Mariánské hory) do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy predávajúcemu, pričom lehota sa považuje za zachovanú, ak kupujúci zašle tovar späť pred uplynutím 14 dní. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, znáša náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v prípade, že tovar nemožno vzhľadom na jeho povahu vrátiť obvyklou poštovou cestou. Priame náklady spojené s vrátením tovaru znáša kupujúci. Maximálne náklady sa odhadujú na 5 000 Kč. Kupujúci zodpovedá len za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, ako je nevyhnutné na oboznámenie sa s povahou a vlastnosťami tovaru vrátane jeho funkčnosti.

5. Ak kupujúci odstúpi od zmluvy, predávajúci vráti kupujúcemu všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho prijal, rovnakým spôsobom, ako ich prijal od kupujúceho, a to do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy. Predávajúci vráti kupujúcemu finančné prostriedky prijaté iným spôsobom len vtedy, ak s tým kupujúci súhlasí a ak mu nevzniknú žiadne ďalšie náklady. Kupujúci zodpovedá za správnosť údajov o vrátení peňazí poskytnutých predávajúcemu v prípade, že nie je možné vrátiť finančné prostriedky rovnakým spôsobom, akým bola vykonaná platba za objednávku (napr. zákazník zaplatil v hotovosti v predajni alebo kuriérovi, platnosť kreditnej karty zákazníka skončila a predávajúci nemá k dispozícii iné platobné údaje kupujúceho), alebo v prípade, že predávajúci podľa vlastného uváženia vyhovie žiadosti kupujúceho o zmenu spôsobu vrátenia peňazí.

6. Ak si Kupujúci zvolil iný spôsob dodania ako najlacnejší spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim, Predávajúci vráti Kupujúcemu náklady na dodanie Tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania.

7.Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, ako kupujúci odovzdá tovar predávajúcemu alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.

8.Kupujúci je povinný vrátiť tovar predávajúcemu nepoškodený, nenosený a neznečistený a podľa možnosti v pôvodnom obale. Kupujúci by mal vrátiť Tovar kompletný, t. j. vrátane všetkého dodaného príslušenstva, s úplnou dokumentáciou. Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať pohľadávku na náhradu škody na tovare proti pohľadávke kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

9.Ak je kupujúcemu spolu s tovarom poskytnutý dar, darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim sa uzatvára s podmienkou, že ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, darovacia zmluva vo vzťahu k takémuto daru zaniká a kupujúci je povinný dar spolu s tovarom vrátiť predávajúcemu.

10. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vyčerpania zásob, nedostupnosti tovaru alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru ukončil výrobu alebo dovoz tovaru. Predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho prostredníctvom e-mailovej adresy uvedenej v objednávke a vráti všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie prijaté od kupujúceho na základe zmluvy do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy, a to rovnakým spôsobom alebo spôsobom určeným kupujúcim, podľa okolností.

 

VIII.PRÁVA Z CHYBNÉHO PLNENIA

1. Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu za to, že Tovar je pri prevzatí bez vád. Tovar je chybný, ak nemá dohodnuté vlastnosti. Za vady sa považuje aj plnenie inej veci a vady dokladov potrebných na užívanie veci. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu najmä za to, že v čase prevzatia tovaru kupujúcim:

• tovar má vlastnosti, na ktorých sa strany dohodli, a ak k dohode nedošlo, má vlastnosti, ktoré opísal predávajúci alebo výrobca alebo ktoré kupujúci očakával vzhľadom na povahu tovaru a na základe nimi uskutočnenej reklamy;
• tovar je vhodný na účel, ktorý predávajúci uvádza, že sa má použiť, alebo na ktorý sa tovar tohto druhu zvyčajne používa;
• tovar zodpovedá svojou kvalitou alebo spracovaním dohodnutej vzorke alebo exempláru, ak bola kvalita alebo spracovanie určené na základe dohodnutej vzorky alebo exemplára;
• tovar je v primeranom množstve, miere alebo hmotnosti a
• tovar spĺňa požiadavky právnych predpisov.

2. Ak z vyhlásenia predávajúceho alebo z dokladu o odovzdaní tovaru vyplýva, že predávajúci dodal menšie množstvo tovaru, ustanovenia o vadách sa na chýbajúci tovar nevzťahujú.

3. Právo kupujúceho z vadného plnenia sa zakladá na vade, ktorú má tovar v čase prechodu nebezpečenstva škody na kupujúceho, aj keď sa prejaví neskôr. Právo kupujúceho vzniká aj na základe neskôr vzniknutej vady, ktorú predávajúci spôsobil porušením svojej povinnosti.

4. Ak sa vada prejaví do šiestich mesiacov od prevzatia tovaru, tovar sa považuje za vadný už pri prevzatí.

5. Predávajúci má povinnosti vyplývajúce z vadného plnenia aspoň v takom rozsahu, v akom trvajú povinnosti výrobcu vyplývajúce z vadného plnenia. Kupujúci je inak oprávnený uplatniť právo na reklamáciu vady, ktorá sa vyskytne na spotrebnom tovare v lehote dvadsiatich štyroch mesiacov od jeho prevzatia.

6. Ustanovenia uvedené v predchádzajúcich odsekoch a ustanovenia o záruke za akosť sa nepoužijú v prípade tovaru predávaného za nižšiu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá, na opotrebenie spôsobené bežným používaním, na vadu v prípade použitého tovaru zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú mal tovar pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru. Kupujúci nemá právo z vadného plnenia, ak pred prevzatím tovaru vedel, že tovar má vady, alebo ak kupujúci vadu sám spôsobil.

7. Kupujúci nemá právo z vadného plnenia, ak ide o vadu, ktorú mal pri vynaložení bežnej starostlivosti poznať pri uzatváraní zmluvy. To neplatí, ak ho predávajúci výslovne ubezpečil, že tovar je bez vád, alebo ak vadu zakryl podvodom.

8. Ak sa vada vyskytne vo vyššie uvedenej lehote a ak je chybné plnenie podstatným porušením zmluvy, kupujúci má právo na:

• odstrániť vadu dodaním novej veci bez vady alebo dodaním chýbajúcej veci, ak to nie je vzhľadom na povahu vady neprimerané, ale ak sa vada týka len súčasti veci, môže kupujúci požadovať len výmenu súčasti; ak to nie je možné, môže od zmluvy odstúpiť. Ak je to však vzhľadom na povahu vady neprimerané, najmä ak je možné vadu odstrániť bez zbytočného odkladu, má kupujúci právo na bezplatné odstránenie vady;
• na odstránenie vady opravou veci;
• primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo
• odstúpiť od zmluvy.

Podstatné porušenie zmluvy je také porušenie zmluvy, o ktorom strana porušujúca zmluvu vedela alebo musela vedieť už v čase uzavretia zmluvy, že druhá strana by zmluvu neuzavrela, keby porušenie predvídala.

 

9. Kupujúci je povinný informovať predávajúceho o tom, aké právo si zvolil, pri oznámení vady alebo bez zbytočného odkladu po oznámení vady. Kupujúci nemôže zmeniť uskutočnený výber bez súhlasu predávajúceho; to neplatí, ak kupujúci požiadal o opravu vady, ktorá sa ukáže ako neodstrániteľná. Ak predávajúci neodstráni vady v primeranej lehote alebo oznámi kupujúcemu, že vady neodstráni, môže kupujúci namiesto odstránenia vady požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže odstúpiť od zmluvy. Ak kupujúci neuplatní svoje právo vyplývajúce z podstatného porušenia zmluvy včas, má rovnaké práva ako v prípade nepodstatného porušenia zmluvy.

10. Ak je chybné plnenie nepodstatným porušením zmluvy, kupujúci má právo na odstránenie chyby alebo na primeranú zľavu z kúpnej ceny.

11. Pokiaľ kupujúci neuplatní právo na zľavu z kúpnej ceny alebo neodstúpi od zmluvy, predávajúci môže dodať to, čo chýba, alebo odstrániť právnu vadu. Ostatné vady môže predávajúci odstrániť podľa svojej voľby opravou veci alebo dodaním novej veci; táto voľba nesmie kupujúcemu spôsobiť neprimerané náklady.

12. Ak predávajúci neodstráni alebo odmietne odstrániť vadu včas, kupujúci môže požadovať zníženie kúpnej ceny alebo môže odstúpiť od zmluvy. Kupujúci nemôže zmeniť vykonanú voľbu bez súhlasu predávajúceho.

13. Pri dodaní novej veci kupujúci vráti pôvodne dodanú vec predávajúcemu na jeho náklady. Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy alebo požadovať dodanie novej veci, ak nemôže vrátiť vec v stave, v akom ju dostal. Toto neplatí,

(a) ak sa stav zmenil v dôsledku kontroly na účely zistenia vady tovaru,

(b) ak kupujúci používal tovar pred zistením vady,

(c) ak kupujúci svojím konaním alebo opomenutím nezapríčinil nemožnosť vrátenia veci v nezmenenom stave, alebo

(d) ak kupujúci vec pred objavením vady predal, spotreboval alebo zmenil pri bežnom užívaní; ak sa tak stalo len sčasti, vráti predávajúcemu to, čo ešte môže vrátiť, a nahradí predávajúcemu škodu v rozsahu, v akom mal z používania veci prospech.

14. Ak kupujúci neoznámil vadu včas, stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

15. Ak kupujúci neoznámi vadu bez zbytočného odkladu po tom, čo ju mohol zistiť pri včasnej prehliadke a náležitej starostlivosti, súd mu právo z vadného plnenia neprizná. V prípade skrytej vady platí to isté, ak vada nebola oznámená bez zbytočného odkladu po tom, čo ju kupujúci mohol zistiť pri vynaložení primeranej starostlivosti, najneskôr však do dvoch rokov od dodania tovaru.

16. Kupujúci má nárok na dodanie nového Tovaru alebo výmenu súčiastok aj v prípade odstrániteľnej vady, ak Tovar nemožno riadne užívať pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave (tretia reklamácia tej istej vady) alebo pre väčší počet vád (najmenej 3 vady súčasne). V tomto prípade má kupujúci tiež právo odstúpiť od kúpnej zmluvy.

17. Kupujúci nemôže reklamovať zľavnený tovar z dôvodu, pre ktorý bol tovar zľavnený.

18. Kupujúci je povinný, ak je to možné, skontrolovať tovar čo najskôr po prechode nebezpečenstva poškodenia tovaru a zistiť jeho vlastnosti a množstvo. Ak sa na tovare vyskytne vada, kupujúci má právo túto vadu reklamovať. Je povinný bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o všetkých zistených chybách a nedostatkoch. Zároveň je povinný odovzdať tovar predávajúcemu alebo ho uskladniť podľa jeho pokynov alebo s ním inak vhodne zaobchádzať, aby bolo možné preskúmať vadu. Ak kupujúci oprávnene vytkol predávajúcemu vadu, lehota na uplatnenie práv z vadného plnenia a záručná doba neplynie po dobu, počas ktorej kupujúci nemôže vadný tovar používať. V prípade reklamácie kupujúci preukáže predávajúcemu pôvod tovaru predložením faktúry alebo prijatej objednávky. Ak kupujúci nemôže tieto doklady predložiť, je povinný preukázať uzavretie kúpnej zmluvy iným preukázateľným spôsobom.

18. Práva zo zodpovednosti za vady tovaru sa uplatňujú u predávajúceho písomne poštou, e-mailom na info@ecovehicle.cz alebo osobne na adrese ECOVEHICLE SHOWROOM, Adresa: 28.října 886/249, 709 00 Ostrava - Mariánské hory, a to bez zbytočného odkladu po zistení vady. Ak je však v potvrdení vydanom predávajúcim o rozsahu práv zo zodpovednosti za vady (v zmysle § 2166 Občianskeho zákonníka) uvedená iná osoba určená na vykonanie opravy, ktorá sa nachádza v sídle predávajúceho alebo v mieste bližšom k sídlu kupujúceho, uplatní kupujúci právo na opravu u osoby určenej na vykonanie opravy. S výnimkou prípadov uvedených v predchádzajúcej vete je predávajúci povinný prijať reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzkarni, v ktorej je prijatie reklamácie možné, prípadne aj v sídle alebo mieste podnikania. Predávajúci je povinný vydať kupujúcemu písomné potvrdenie o tom, kedy kupujúci právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie kupujúci požaduje, ako aj potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a dobe jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.

19. Ak chcete podať reklamáciu, môžete použiť formulár reklamácie, ktorý je k dispozícii zde. V písomnej reklamácii kupujúci uvedie najmä svoje kontaktné údaje, popis závady a žiadosť o vybavenie reklamácie.

20. Predávajúci alebo ním poverený zamestnanec rozhodne o reklamácii do troch pracovných dní. Táto lehota nezahŕňa čas primeraný typu výrobku alebo služby, ktorý je potrebný na odborné posúdenie chyby. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená bezodkladne, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, ak sa predávajúci a kupujúci nedohodnú na dlhšej lehote. Márne uplynutie tejto lehoty sa považuje za podstatné porušenie zmluvy a kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, keď prejav vôle kupujúceho (uplatnenie práva z vadného plnenia) dôjde predávajúcemu.

21. Predávajúci písomne informuje kupujúceho o výsledku reklamácie.

22. V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci nárok na náhradu nákladov, ktoré mu vznikli v súvislosti s reklamáciou. Ak však kupujúci neuplatní právo na náhradu škody do jedného mesiaca od uplynutia lehoty, v ktorej musí vadu vytknúť, súd toto právo neprizná, ak predávajúci namieta, že právo na náhradu škody nebolo uplatnené včas.

22. Kupujúci berie na vedomie, že ak sú spolu s tovarom poskytované darčeky, právo na reklamáciu vady v lehote 24 mesiacov možno uplatniť len vo vzťahu k predanému tovaru, nie však vo vzťahu k darčekom poskytnutým spolu s tovarom. V prípade takýchto darčekov môže kupujúci uplatniť práva z chybného plnenia len do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

23. Ak je na predávanom tovare, na jeho obale, v návode priloženom k tovaru alebo v reklame v súlade s inými právnymi predpismi uvedená doba, počas ktorej sa tovar môže používať, uplatňujú sa ustanovenia o záruke za kvalitu. Zárukou za kvalitu sa predávajúci zaväzuje, že tovar bude po určitú dobu vhodný na obvyklý účel alebo si zachová svoje obvyklé vlastnosti. Tieto účinky má aj uvedenie záručnej doby alebo doby trvanlivosti tovaru v reklame. Záruka sa môže poskytnúť aj na jednotlivú časť položky. Záručná doba začína plynúť od odovzdania tovaru kupujúcemu; ak bol tovar odoslaný na základe zmluvy, začína plynúť od doručenia tovaru na miesto určenia. Ak má tovar uviesť do prevádzky iná osoba ako predávajúci, záručná doba začína plynúť odo dňa uvedenia do prevádzky len vtedy, ak si kupujúci objednal uvedenie do prevádzky u predávajúceho spolu s tovarom alebo najneskôr do troch týždňov od prevzatia tovaru a riadne a včas poskytol potrebnú súčinnosť na vykonanie služby. Kupujúci nemá nárok na záruku, ak je vada spôsobená vonkajšou udalosťou po prechode nebezpečenstva škody na veci na kupujúceho. To neplatí, ak predávajúci spôsobil chybu. Na oznámenie vady, na ktorú sa vzťahuje záruka, sa primerane vzťahujú vyššie uvedené ustanovenia o uplatnení práva z vadného plnenia.

24. Práva a povinnosti zmluvných strán v súvislosti s právami z vadného plnenia sa riadia § 1914 až 1925, 2099 až 2117 a 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa.

25. Kupujúci je povinný prevziať reklamovaný tovar do 30 dní odo dňa, keď bol o reklamácii informovaný, po uplynutí tejto lehoty je predávajúci oprávnený účtovať skladné vo výške 50 Kč za každý deň. Ak si kupujúci nevyzdvihne tovar z vybavenej reklamácie do 6 mesiacov odo dňa, keď bol informovaný o vybavení reklamácie, predávajúci si vyhradzuje právo tovar predať a výťažok použiť na zaplatenie poplatku za uskladnenie.

26. Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán týkajúce sa zodpovednosti predávajúceho za vady sa môžu riadiť Reklamačným poriadkom predávajúceho.

 

IX. PREDKLADANIE

1. Zmluvné strany si môžu vzájomne doručovať všetku písomnú korešpondenciu elektronickou poštou.

2. Kupujúci je povinný doručovať predávajúcemu korešpondenciu na e-mailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci doručuje korešpondenciu kupujúcemu na e-mailovú adresu uvedenú v zákazníckom účte kupujúceho alebo v objednávke.

 

X.OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV A ZASIELANIE OBCHODNÝCH OZNÁMENÍ

1. Spracovanie osobných údajov sa vykonáva v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a súvisiacimi českými právnymi predpismi a v súlade so zásadami ochrany osobných údajov predávajúceho, ktoré sú k dispozícii na webovej stránke ecovehicle. a v ktorých je uvedené, ako predávajúci nakladá s osobnými údajmi kupujúceho, aké informácie o kupujúcom uchováva, ako ich používa a komu ich prípadne odovzdáva. V zásadách ochrany osobných údajov sú uvedené aj všetky práva kupujúceho v súvislosti so spracovaním osobných údajov, najmä právo na informácie, opravu, vymazanie alebo právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním. Tento dokument tvorí neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy. Kupujúci je povinný oboznámiť sa s týmto dokumentom pred uzavretím kúpnej zmluvy.

2. V súvislosti so spracovaním osobných údajov predávajúci vyhlasuje, že:

- spracúva osobné údaje v súlade s požiadavkami stanovenými zákonom,

- zabezpečila, aby osoby oprávnené spracúvať osobné údaje boli viazané povinnosťou mlčanlivosti alebo aby sa na ne vzťahovala zákonná povinnosť mlčanlivosti,

- prijala primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie potrebnej úrovne bezpečnosti osobných údajov.

3. Kupujúci berie na vedomie, že je povinný uvádzať svoje osobné údaje (pri registrácii, v zákazníckom účte, pri objednávke z webového rozhrania obchodu) správne a pravdivo a že je povinný bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o akejkoľvek zmene svojich osobných údajov.

4. Osobné údaje sa spracúvajú v elektronickej forme automatizovaným spôsobom alebo v tlačenej forme neautomatizovaným spôsobom.

5. Kupujúci potvrdzuje, že poskytnuté osobné údaje sú presné a že bol informovaný o tom, že ide o dobrovoľné zverejnenie.

6. Kupujúci vyhlasuje, že pred odoslaním objednávky obdržal Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Eco Vehicle s.r.o. a oboznámil sa s nimi, vrátane poučenia o svojich právach v súvislosti so spracovaním osobných údajov predávajúcim. Kupujúci zároveň vyhlasuje, že bol informovaný o tom, že aktuálne znenie Zásad ochrany osobných údajov je možné kedykoľvek získať na webovej stránke predávajúceho.

7. Kupujúci súhlasí v súlade s ustanovením § 7 ods. 2 zákona č. 480/2004 Z. z. o niektorých službách informačnej spoločnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o niektorých službách informačnej spoločnosti) v znení neskorších predpisov so zasielaním obchodných oznámení predávajúcim na elektronickú adresu alebo telefónne číslo kupujúceho. Predávajúci splní svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu v zmysle článku 13 všeobecného nariadenia o ochrane údajov týkajúcu sa spracúvania osobných údajov kupujúceho na účely zasielania obchodných oznámení prostredníctvom samostatného dokumentu.

XI. RIEŠENIE SPOROV

1. Kupujúci a predávajúci vynaložia maximálne úsilie na priateľské vyriešenie akýchkoľvek sporných otázok, pričom zohľadnia oprávnené záujmy kupujúceho aj predávajúceho. Ak sa kupujúci a predávajúci nedohodnú inak, sú na riešenie sporov príslušné súdy Českej republiky.

2. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia (Česká obchodná inšpekcia, sídlo: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs). Tým nie je dotknuté právo ktorejkoľvek zmluvnej strany obrátiť sa na súd.

3. Na riešenie sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy možno použiť platformu na riešenie sporov online, ktorá sa nachádza na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

4: Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).

5. Predávajúci je oprávnený predávať tovar na základe živnostenského oprávnenia. Kontrolu obchodu vykonáva v rámci svojich právomocí príslušný obchodný orgán. Česká obchodná inšpekcia vykonáva okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa, vo vymedzenom rozsahu.

XII. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Právne vzťahy vzniknuté medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia právnym poriadkom Českej republiky, ak nie je dohodnuté inak. Zmluvné strany sa dohodli, že ich vzájomné práva a povinnosti neupravené touto zmluvou sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 89/2012 Z. z. Občiansky zákonník. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, zmluvné strany sa dohodli, že tento vzťah sa riadi právom Českej republiky. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.

3. Všetky práva k webovej stránke predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu vrátane rozloženia stránky, fotografií, filmov, grafiky, ochranných známok, log a iného obsahu a prvkov, patria predávajúcemu. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časti bez súhlasu predávajúceho.

4. Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vyplývajúce zo zásahov tretích strán do internetového obchodu alebo z jeho používania v rozpore s jeho účelom. Kupujúci nesmie pri používaní Internetového obchodu používať žiadne postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku, a nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť zasahovať do softvéru alebo iných komponentov tvoriacich Internetový obchod alebo ich neoprávnene používať a používať Internetový obchod alebo jeho časti alebo softvér spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho účelom alebo zámerom.

5. Kupujúci týmto preberá na seba nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka.

6. Kupujúci súhlasí s tým, že predávajúci je oprávnený započítať akúkoľvek splatnú peňažnú pohľadávku predávajúceho voči akejkoľvek peňažnej pohľadávke kupujúceho voči predávajúcemu bez ohľadu na menu pohľadávky a právny vzťah, z ktorého vznikla. Kupujúci súhlasí s tým, že predávajúci je oprávnený započítať svoje pohľadávky voči takým pohľadávkam kupujúceho, ktoré ešte nie sú splatné a ktoré nemožno vymáhať. Kupujúci nie je oprávnený započítať akúkoľvek splatnú peňažnú pohľadávku kupujúceho voči akejkoľvek peňažnej pohľadávke predávajúceho voči kupujúcemu bez ohľadu na menu pohľadávky, jej splatnosť a právny vzťah, z ktorého vznikla.

7. Kupujúci súhlasí s tým, že predávajúci je oprávnený postúpiť kúpnu zmluvu na tretiu osobu.

8. Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok alebo jeho časť považuje za neplatné, neúčinné alebo nevymáhateľné, táto skutočnosť nemá vplyv na platnosť, účinnosť alebo vymáhateľnosť ostatných ustanovení týchto Podmienok. V takom prípade sa právne vzťahy, ktorým takéto neplatné, neúčinné alebo nevynútiteľné ustanovenie VOP podlieha alebo malo podliehať, riadia tými ustanoveniami rozhodného práva, ktoré najviac zodpovedajú úmyslu strán vyplývajúcemu z takéhoto neplatného, neúčinného alebo nevynútiteľného ustanovenia VOP.

9. Kúpnu zmluvu vrátane obchodných podmienok archivuje predávajúci v elektronickej podobe a nie je prístupná tretím osobám. Predávajúci zašle kupujúcemu na požiadanie podrobnosti o kúpnej zmluve.

10. Predávajúci je oprávnený zmeniť tieto obchodné podmienky jednostranným úkonom. Zmena je účinná odo dňa zverejnenia nových obchodných podmienok na webovej stránke ecovehicle.shop.  . Objednávky zadané pred dátumom účinnosti nových podmienok sa riadia pôvodnými podmienkami.

 

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť 1.8.2022 a nahrádzajú podmienky účinné od 1.9.2020.